Bestimmungen für Webinare

Auszug aus unseren AGB

Ergänzende Bedingungen für die Teilnahme an bzw. Buchungen von Webinaren

1. Definition Webinar

Ein Webinar („Web-Seminar“) ist eine Bildungsveranstaltung, bei der Inhalte mit einer im Vorhinein festgelegten Start- und Endzeit der SwimStars GmbH & Co. KG als Anbieter über das Internet vermittelt werden. Die Teilnehmer folgen der Veranstaltung an eigenen Computern.

2. Technische Voraussetzungen

Das vom Teilnehmer bzw. der Teilnehmerin eingesetzte Gerät zur Teilnahme am Webinar muss die im folgenden aufgeführten Voraussetzungen erfüllen, um eine reibungslose Teilnahme am Webinar zur ermöglichen. Seitens der SwimStars GmbH & Co. KG erfolgt keine technische Unterstützung.

PC:

Internet Explorer 9, Mozilla Firefox 34, Google Chrome 39 (JavaScript aktiviert) oder die neueste Version des jeweiligen Browsers
Windows XP, Windows Server 2008 oder neuer · Kabelmodem, DSL oder schnellere Internetverbindung (1 Mbps oder schneller)
Dual-Core-Prozessor mit 2.4GHz oder schneller mit mindestens 2 GB RAM empfohlen

Mac:

Safari 6, Firefox 34, Google Chrome 39 (JavaScript aktiviert) oder die neueste Version des jeweiligen Browsers
Mac OS X 10.8 (Mountain Lion) oder neuer · Intel-Prozessor mit mindestens 2 GB RAM oder besser empfohlen
Kabelmodem, DSL oder schnellere Internetverbindung (1 Mbps oder schneller) Teilnehmer, die die Audiofunktionen unter Verwendung von VoIP verwenden möchten, benötigen eine schnelle Internetverbindung, ein Mikrofon und Lautsprecher. (Ein USB-Headset wird empfohlen.)

Für die Teilnahme über ein iPad, iPhone, Android- oder Windows-Mobilgerät:

Kostenlose GoToMeeting aus dem App Store, Google™ Play oder Windows Store
Für die Verwendung von VoIP wird eine WiFi-Verbindung empfohlen.

Quelle: https://www.gotomeeting.com/de-de/meeting/online-meeting-support

3. Leistungsumfang

Die von der SwimStars GmbH & Co. KG angebotenen Webinare behandeln jeweils ein spezifisches, mit Veröffentlichung des Termins bekanntes Thema. Der/die Referent/in vermittelt über das Webinar im angegebenen Zeitrahmen Fachwissen zum jeweiligen Thema. Weitere Informationen enthält die zum Webinar gehörende Ausschreibung.

4. Entgelte, Zahlungsmodalitäten

Es gelten die unter shop.swimstars.de/schulungen unter dem entsprechenden Produkt genannten Preise pro Teilnehmer/in. Die Preise sind sowohl nach Auswahl des jeweiligen Termins sowie in der jeweiligen Ausschreibung einsehbar. Die Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die Anmeldung verpflichtet, unabhängig von der tatsächlichen Teilnahme, zur Zahlung des in der Artikelbeschreibung ausgewiesenen Betrages bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn. Die für die Webinare zu entrichtenden Entgelte können der Artikelbeschreibung oder der Ausschreibung entnommen werden. Es gelten grundsätzlich die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgehaltenen Zahlungsmodalitäten. Das zu entrichtende Entgelt wird mit Buchung fällig und muss innerhalb von 14 Tagen vor dem jeweiligen Webinar beim Anbieter eingegangen sein. Andernfalls ist die Teilnahme an der Schulungsveranstaltung ausgeschlossen.

Bei kurzfristigen Anmeldungen innerhalb von 14 Tagen vor Webinar-Beginn muss das Entgelt sofort bei Buchung entrichtet werden. Hierfür steht ausschließlich die Zahlungsmöglichkeit „PayPal“ bei Buchung zur Verfügung.

5. Anmeldung

Im Anschluss an die erfolgreich durchgeführte Buchung im SwimStars-Shop wird sowohl eine Bestellbestätigung als auch eine Registrierungsmail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse versendet. Die Registrierungsmail beinhaltet den Link zum elektronischen Anmeldeformular, das vom Kunden bzw. der Kundin ausgefüllt werden muss. Hierbei kann eine vom Kunden bzw. von der Kundin abweichende Person als Teilnehmer/in eingetragen werden. Eine Teilnahme an der Schulung ohne das vorherige Ausfüllen und Absenden des Formulars ist nicht möglich.

6. Anmeldung mehrerer Teilnehmer

Jede/r Teilnehmer/in benötigt eine eigene Anmeldung zum Webinar. Dies gilt auch, wenn mehrere Teilnehmer/innen des Webinars von einem Computer aus teilnehmen. Weitere Informationen befinden sich in der Registrierungsmail.

7. Rücktritt durch den Kunden bzw. die Kundin

Stornierungen sind schriftlich per E-Mail an ausbildung@swimstars.de oder postalisch an SwimStars GmbH & Co. KG, Seepromenade 15, 14476 Potsdam bis zu 14 Tage vor Webinar-Beginn gebührenfrei möglich. Bereits gezahlte Entgelte werden in diesem Fall voll vom Anbieter erstattet. Bei Stornierungen innerhalb von 14 Tagen vor Webinar-Beginn oder aber bei Nichtteilnahme ist eine Rückerstattung von Entgelten ausgeschlossen. Die Nichtteilnahme aufgrund von technischen Problemen seitens des Teilnehmers bzw. der Teilnehmerin liegt nicht vom Verantwortungsbereich der SwimStars GmbH & Co. KG; ein Rücktritt ist in diesem Fall ausgeschlossen.

8. Absage durch den Anbieter

Bei Absage eines Webinars (z.B. aufgrund von Erkrankung eines Referenten oder aufgrund von sonstigen unvorhersehbaren Ereignissen) wird die SwimStars GmbH & Co. KG umgehend die angemeldeten Teilnehmer/innen informieren und schnellstmöglich einen Ersatztermin anbieten. Sollte ein gemeinsamer Ersatztermin nicht innerhalb angemessener Zeit zustande kommen, kann der die SwimStars GmbH & Co. KG wahlweise einen Termin mit weniger Teilnehmern anbieten oder von der Durchführung der konkreten Veranstaltung zurücktreten. Bereits gezahlte Gebühren für die Teilnahme werden im letzteren Fall durch den Anbieter erstattet. Darüber hinausgehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.

Die SwimStars GmbH & Co. KG behält sich vor, das Webinar aufgrund einer zu geringen Teilnehmerzahl abzusagen. Eine entsprechende Absage erfolgt seitens der SwimStars GmbH & Co. KG bis spätestens 13 Tage vor geplantem Webinar-Beginn. In diesem Fall werden bereits gezahlte Entgelte durch den Anbieter erstattet.

Unabhängig vom Grund eines nicht durchgeführten Webinars, beziehen sich Erstattungen ausschließlich auf die gegenüber der SwimStars GmbH & Co. KG entrichtenden Entgelte. Eine Erstattung sonstiger Kosten des Kunden, der Kundin, des Teilnehmers oder der Teilnehmerin sind ausgeschlossen.

9. Technische Probleme

Treten seitens der Teilnehmer/innen zum Zeitpunkt der Veranstaltung technische Probleme auf, die nicht von der SwimStars GmbH & Co. KG zu verantworten sind und dazu führen, dass ein oder mehrere Teilnehmer/innen nicht am Webinar teilnehmen können, wird der Teilnahmebeitrag nicht erstattet.

Ist das Webinar aufgrund technischer Probleme des Anbieters „GoToMeeting“ nicht durchführbar, wird die SwimStars GmbH & Co. KG schnellstmöglich einen Ersatztermin anbieten.

10. Urheberschutz

Das Kopieren und die Weitergabe von Lehrmaterialien sowie das Fotografieren, Filmen und Aufnehmen der Lehrveranstaltung ist nicht gestattet.

11. Datenschutz

Im Zusammenhang mit der Anbahnung, Abschluss, Abwicklung und Rückabwicklung eines Kaufvertrages auf Grundlage dieser AGB werden vom Anbieter Daten erhoben, gespeichert und verarbeitet. Dies geschieht im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Der Anbieter gibt keine personenbezogenen Daten des Kunden an Dritte weiter, es sei denn, dass er hierzu gesetzlich verpflichtet wäre, der Kunde vorher ausdrücklich eingewilligt hat oder dies für die Abwicklung des Vertrages notwendig ist. Wird ein Dritter für Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Abwicklung von Verarbeitungsprozessen eingesetzt, so werden die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes eingehalten. Die vom Kunden im Wege der Bestellung mitgeteilten Daten werden ausschließlich zur Kontaktaufnahme innerhalb des Rahmens der Vertragsabwicklung und nur zu dem Zweck verarbeitet, zu dem der Kunde die Daten zur Verfügung gestellt hat. Die Daten werden nur soweit notwendig an die Webinar-Plattform weitergegeben (einschließlich der E-Mail-Adresse). Die Zahlungsdaten werden an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weitergegeben. Soweit den Anbieter Aufbewahrungsfristen handels- oder steuerrechtlicher Natur treffen, kann die Speicherung einiger Daten bis zu zehn Jahre dauern. Während des Besuchs im Internet-Shop des Anbieters werden anonymisierte Daten, die keine Rückschlüssen auf personenbezogene Daten zulassen und auch nicht beabsichtigen, insbesondere IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browsertyp, Betriebssystem und besuchte Seiten, protokolliert. Auf Wunsch des Kunden werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die personenbezogenen Daten gelöscht, korrigiert oder gesperrt. Eine unentgeltliche Auskunft über alle personenbezogenen Daten des Kunden ist möglich. Für Fragen und Anträge auf Löschung, Korrektur oder Sperrung personenbezogener Daten sowie Erhebung, Verarbeitung und Nutzung kann sich der Kunde an folgende Adresse wenden: SwimStars GmbH & Co. KG, Seepromenade 15, 14476 Potsdam, E-Mail: shop@swimstars.de.

Eine Kontoerstellung für die Nutzung des Dienstes „GoToMeeting“ ist nicht erforderlich. Details hierzu sind der Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen der „LogMeIn Ireland Limited“ zu entnehmen (https://secure.logmein.com/home/en/policies/gfop/privacy).

12. Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.